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누가 더 오래 말했나: 시간에서 당신의 몫, 끼어들기, 발언 길이

대화에 대해 혼자서는 아무도 기억하지 못하는 세 숫자. 당신이 얼마나 말했는지, 누가 누구의 말을 잘랐는지, 당신의 발언이 얼마나 길었는지. 그리고 어느 것에도 옳은 값이 없는 이유.

끼어들기적극적 경청의사소통 능력발언 길이

Kyndsy의 대화 화면: 말한 몫, 양쪽 방향 끼어들기, 발언 길이

대화에서 남는 것은 인상이지 숫자가 아닙니다. 「들은 것 같은데」, 「저 사람은 늘 내 말을 자른다」 — 그리고 그것을 견줄 것이 없습니다. 아무도 녹음하지 않고, 기억은 대화 전체를 어떻게 끝났는지 쪽으로 구부립니다. Kyndsy는 세 가지를 셉니다. 당신이 얼마나 말했는지, 양쪽 방향으로 말이 몇 번 겹쳤는지, 그리고 당신의 발언이 얼마나 길었는지.

말한 시간에서 당신의 몫 — 그리고 반반이 목표가 아닌 이유

앱은 시간을 「당신」과 「당신 아님」으로 나눕니다. 당신의 목소리는 알아보고, 나머지는 그저 시간 계수기에 들어갈 뿐 더 나누지 않습니다. 거기서 몫이 나옵니다 — 한 시간 가운데 몇 분을 당신이 말했는지.

옳은 값은 없고, 그런 숫자는 화면 어디에도 적혀 있지 않습니다. 당신이 진행하는 회의에서 팔십 퍼센트는 자연스럽고, 고민을 이야기하러 온 사람과의 대화에서의 같은 팔십 퍼센트는 전혀 다른 일입니다. 숫자는 「얼마나」에 답하지 「잘한 것인가」에 답하지 않습니다.

Kyndsy의 대화 화면: 말한 몫, 양쪽 방향 끼어들기, 발언 길이
시간의 몫, 양쪽 방향의 끼어들기, 발언 길이. 어느 것에도 「이래야 한다」는 말이 없습니다.

끼어들기는 양쪽으로 셉니다

끼어들기는 말의 겹침입니다. 두 사람이 짧은 「음」보다 오래 동시에 말하는 것. 당신이 한 것과 당신에게 일어난 것은 나란히 놓인 두 개의 다른 숫자입니다.

그렇게 대화의 가장 큰 자기기만이 사라집니다. 「사람들이 늘 내 말을 자른다」는 「나는 아무의 말도 자르지 않는다」와 같은 화면에서 확인됩니다. 대개 둘 다 0이 아니고, 그것이 한 주 동안 알게 되는 가장 쓸모 있는 사실입니다.

발언 길이: 독백과 뚝뚝 끊긴 대답은 같은 잘못입니다

발언의 평균 길이는 몫보다 대화에 대해 더 많이 말합니다. 한 번에 삼 초는 상대가 가져갈 것이 없는 끊긴 대답이고, 사십오 초는 상대를 들여보내지 않는 독백입니다.

숫자를 몫 옆에 둔 것은 일부러입니다. 시간의 이십 퍼센트를 짧은 발언으로 쓰는 것과 한 덩어리로 쓰는 것은 같은 몫에서도 완전히 다른 대화입니다.

하루의 원: 어느 시간대에 말이 날카로워지고 어느 시간대에 차분한지
하루의 원은 대화가 가장 힘든 시간대를 보여 줍니다. 대개 늘 같은 시간대입니다.

대화에서 앱이 하지 않는 일

무엇에 대해 말했는지 분석하지 않고, 누가 옳았는지 정하지 않습니다. 내용은 앱의 일이 아닙니다. 상대의 말은 아예 인식되지 않습니다 — 목소리 확인이 인식보다 앞에 서 있어서 상대의 말은 어디로도 가지 않습니다.

소리도 전사본도 남지 않습니다. 데이터베이스에 있는 것은 분, 겹침의 횟수, 발언의 길이뿐입니다. 그 숫자들로 대화를 되살릴 수는 없습니다 — 그것은 제약이 아니라 앱이 애초에 듣는 조건입니다.

옳은 값이 없는데 왜 숫자를 두는가

체중계와 같은 이유입니다. 누가 되라고 말하지 않고 움직임을 보여 줍니다. 이번 주와 지난주 — 여기서 뜻이 있는 비교는 그것뿐입니다.

그리고 대화는 당신의 말이 남의 말과 만나는 유일한 자리이기 때문입니다. 나머지는 모두 당신에 대한 셈이지만, 이것은 맞은편 사람과 시간을 어떻게 나누는지에 대한 것입니다.

「진행」 화면: 그 주의 말하기 숫자
이번 주와 지난주. 여기서 뜻이 있는 비교는 그것뿐입니다.

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