Quem falou mais tempo: a sua parte do tempo, as interrupções e a duração das falas

De uma conversa fica uma impressão, não números. «Acho que ouvi», «ele corta-me sempre» — e nada com que confirmar: ninguém grava nada, e a memória dobra a conversa toda para o modo como acabou. A Kyndsy conta três coisas: quanto tempo falou você, quantas vezes as falas se sobrepuseram em cada sentido e que duração tiveram as suas.

A sua parte do tempo de fala — e porque metade a metade não é a meta

A aplicação divide o tempo em «você» e «não você»: a sua voz é reconhecida, o resto entra apenas num contador de tempo e não é analisado mais. Sai uma parte: quantos minutos da hora falou você.

Não tem valor certo, e esse número não aparece em ecrã nenhum. Oitenta por cento numa reunião que você conduz é normal; os mesmos oitenta com alguém que veio contar-lhe um problema é coisa completamente diferente. O número responde a «quanto», não a «foi bom».

As interrupções contam-se nos dois sentidos

Interromper é sobrepor a fala: duas pessoas a falar ao mesmo tempo durante mais do que um breve «hum». O que você fez e o que lhe fizeram são dois números separados, lado a lado.

Assim desaparece o maior autoengano da conversa: «estão sempre a cortar-me» confirma-se no mesmo ecrã que «eu não corto ninguém». Quase nunca nenhum dos dois sai a zero, e é a coisa mais útil que aprenderá numa semana.

Duração da fala: o monólogo e as respostas cortadas são o mesmo erro

A duração média das suas falas diz mais sobre a conversa do que a parte. Três segundos seguidos são respostas cortadas de que o outro não tira nada; quarenta e cinco são um monólogo onde não o deixam entrar.

Os números estão ao lado da parte de propósito. Vinte por cento do tempo em falas curtas e vinte por cento num só bloco são duas conversas completamente diferentes com a mesma parte.

O que a aplicação NÃO faz numa conversa

Não analisa do que falaram nem decide quem tinha razão: o conteúdo não lhe diz respeito. A fala da outra pessoa não é reconhecida de todo — a verificação de voz vem antes do reconhecimento, e as palavras dela não vão a lado nenhum.

Não fica áudio nem transcrição: na base há minutos, um número de sobreposições e a duração das falas. A conversa não se reconstrói a partir desses números — e isso não é uma limitação, é a condição com que a aplicação escuta.

Para que servem números sem um valor certo

Para o mesmo que serve uma balança: não lhe diz quem ser, mostra o movimento. Esta semana contra a anterior é a única comparação que aqui significa alguma coisa.

E porque a conversa é o único sítio onde a sua fala encontra a de outra pessoa. Todo o resto a aplicação conta sobre si; isto é sobre como divide o tempo com quem tem à frente.