Jokainen neuvopalsta sanoo samaa: hankkiudu eroon «öö»:stä. Melkein kukaan ei kerro, mitä «öö» siellä ylipäätään teki — ja juuri siitä riippuu, voitko poistaa sen rikkomatta muuta puhettasi.
Ei roskaa vaan merkkejä
Herbert Clark ja Jean Fox Tree esittivät, että «öö» ja «ööm» käyttäytyvät kuin sanat: puhuja tuottaa ne riittävän tahallisesti, jotta kuulija osaa lukea ne, ja ne kantavat aivan tiettyä viestiä — kohta tulee viive.
Heidän kuvauksessaan nämä kaksi eivät ole vaihdettavissa. Lyhyempi ilmoittaa yleensä lyhyestä viiveestä, pidempi pidemmästä odotuksesta. Kuulija käyttää sitä kuin autoilija vilkkua: ei meluna vaan tietona siitä, mitä on tulossa.
Siksi jokaisella kielellä on ne omassa muodossaan. Se ei ole suomen, englannin tai japanin vika. Se on sitä, mitä ihmispuhe tekee, kun pää kokoaa lausetta reaaliajassa toisen ihmisen edessä.
Mitä kuulija niillä tekee
Täytesana ostaa puhujalle suunnitteluaikaa luopumatta vuorosta. Siinä on koko kauppa: viestit «vuoro on yhä minun, jatkoa tulee» — ja toinen odottaa sen sijaan että aloittaisi.
On myös viitteitä siitä, että pieni epäröinti pikemminkin terävöittää huomiota kuin tylsyttää sitä: heti sen jälkeen tuleva jää mieleen hieman paremmin, ilmeisesti siksi että epäröinti merkitsee tulevan sanan työlääksi ja siten huomionarvoiseksi.
Rehellinen versio neuvosta ei siis kuulu «täytesanat ovat pahasta», vaan: niillä on tehtävä, ja tietyn tiheyden yläpuolella ne lakkaavat hoitamasta sitä.
Milloin ne alkavat maksaa
Käänne tulee, kun täytesana lakkaa merkitsemästä todellista viivettä ja muuttuu saumaksi jokaisen kahden lauseenosan väliin. Siitä lähtien se ei kanna mitään — se on vain ääni, jonka suu tuottaa pään kuroessa kiinni.
Kuulija huomaa tiheyden, ei olemassaolon. Yksi «öö» kappaletta kohti on näkymätön. Kuusi yhdessä lauseessa on ainoa asia, joka siitä lauseesta jää mieleen.
Ja kalleimmaksi se käy juuri siellä, missä ihmiselle on eniten kyseessä: esitys, työhaastattelu, asiallinen erimielisyys. Ei siksi että täytesanat tekisivät puheesta epäselvää — yleensä eivät — vaan siksi että ne luetaan epävarmuudeksi sisällöstä, ja yleisö, joka päättää uskooko sinua, käyttää sitä mitä sillä on.
Miksi «lopeta vain» ei toimi
Täytesana ei ole päätös. Se on paikka puheen nopeuden ja suunnittelun nopeuden välisessä raossa, eikä paikan kieltäminen sulje rakoa.
Siksi niille, jotka onnistuvat tukahduttamaan «öö»:n, ilmestyy usein jotain pahempaa: venytetty vokaali, toistettu sana, nielaistu lauseen loppu tai hermostunut ryöppy ilman hengitystä. Paineen on mentävä jonnekin.
Kohde on itse rako. Hidasta lauseen alkua, eikä täytesanalla ole enää mitään täytettävää.
Mitä tehdä sen sijaan
Korvaa, älä poista. Täytesanan suora korvaaja on äänetön tauko: sama pituus, sama tehtävä, mutta se luetaan malttina eikä epäröintinä. Aluksi se tuntuu naurettavalta, koska puhujasta tauko tuntuu aina kolme kertaa pidemmältä kuin salista.
Aloita lauseet hitaammin. Suurin osa täytesanoista kasautuu kahteen kolmeen ensimmäiseen sanaan, siihen missä lause on vähiten suunniteltu. Tahallisen hidas aloitus ostaa juuri sen ajan, jonka täytesana osti.
Ja mittaa ennen kuin tuomitset. Ihmiset arvioivat oman tiheytensä huonosti molempiin suuntiin: toiset ovat varmoja sanovansa «öö» jatkuvasti eivätkä sano, toiset eivät aavista lainkaan. Yksi nauhoitus — tai laskuri, joka käy puhuessasi — ratkaisee asian päivässä ja antaa luvun, johon verrata itseään kuukauden päästä, tunteen sijaan.
Sata tapaa katsoa itseäsi
Lukeminen on yksi asia. Kymmenen testiä on auki tässä samassa — ilman asennusta, ilman tiliä, mitään ei tallenneta.