المقاطعة: متى تكون مشاركة ومتى تكون استيلاءً

«أنت تقاطعني دائماً» و«أنت لا تترك لأحد فرصة» تُقالان غالباً عن الحديث نفسه، من طرفيه. وقد يكون كلاهما يصف ما جرى فعلاً.

التداخل ليس هو المقاطعة

أدخلت أعمال ديبورا تانن عن أساليب الحديث مفهوم التداخل التعاوني: أن تتكلّم في الوقت نفسه علامةً على الحماسة والمشاركة. في بعض العائلات والمناطق هذا أمر معتاد ولا يزعج أحداً هناك.

تبدأ المشكلة بين الأساليب. من يعني بالتداخل «أنا معك» يبدو لمن يسمع فيه «اصمت» تماماً كمن ينتزع الكلمة. لا أحد منهما فظّ: لكلٍّ قواعده، وكلاهما يشعر بأنه ظُلم.

ما الذي يجعله استيلاءً حقاً

الاختبار المفيد ليس التزامن بل ما يحدث بعده. إن تكلّمت فوق كلامه ثم أعدت له الموضوع — أكملت فكرته، طلبت منه أن يواصل — فذاك تداخل. أمّا إن صار الموضوع موضوعك ولم يعد صاحبه إلى ما كان يقوله، فقد أخذت الكلمة.

يمكن التحقّق من هذا الفرق لاحقاً وبلا خصام. انظر من أنهى الجمل التي بدأت. في حديث فيه تداخل حقيقي، معظم الجمل التي بدأت يُنهيها من بدأها.

أين المداخل في الحقيقة

يصف باحثو الحديث الكلام بأنه يأتي وحدات لها نهايات متوقّعة، وعند تلك النهايات — لا في الصمت — يدخل المتحدّث التالي عادةً. لذلك تكون الفجوة بين الأدوار قصيرة جداً: الناس يصوّبون نحو الوصلة بدل انتظار وقفة.

يجدر بمن لا ينال دوره أبداً أن يعرف هذا. أنت على الأرجح تنتظر صمتاً لن يأتي. الدخول عند نهاية فكرة مكتملة ليس فظاظة: إنه الآلية التي يستعملها الجميع أصلاً.

مقاطعتان تكلّفان دائماً

الأولى أن تكمل جمل الآخرين. تأتي عادةً من حسن نية وسرعة، وتنتزع الجملة من صاحبها — ويؤلم ذلك بخاصة من يحتاج لحظة ليجد كلماته.

والثانية أن تقاطع لتصحيح تفصيل لا يغيّر شيئاً. «كان الثلاثاء لا الأربعاء» يوقف الحكاية ولا يشتري شيئاً. إن كان التفصيل مهماً فسيبقى مهماً بعد دقيقة، وحينها تسأل.

كيف تُصلح جانبك أنت

إن كنت أنت المقاطِع: مشكلتك نادراً ما تكون الصبر، بل الخوف من ضياع الفكرة. اكتبها — ثلاث كلمات على ورقة تعفيك من قولها الآن وتترك للآخر أن يُتمّ كلامه.

وإن كنت لا تجد مدخلاً: كفّ عن انتظار الصمت وابدأ باستعمال نهايات الأفكار. وقلها بصوت مسموع حين يقع ذلك: «مهلاً، ضاعت فكرتي» جملة يحترمها الجميع تقريباً، وهي أقصر بكثير من أن تحمل ضِغناً على الحديث بعده.