Assistance

Écrivez-nous à support@kyndsy.app, une personne vous répondra. Précisez votre plateforme et la version de l’application indiquée dans les Réglages — cela évite un aller-retour.

01Pourquoi l’application a-t-elle besoin du microphone en permanence ?

Elle n’en a pas besoin. Le microphone ne fonctionne que pendant une session que vous lancez vous-même, et il s’arrête quand vous arrêtez la session ou quand la limite de temps est atteinte. Pendant ce temps, une notification impossible à manquer reste affichée.

02Enregistre-t-elle mes conversations ?

Non. Le son vit quelques secondes en mémoire puis est écarté. Vos propres mots sont convertis en texte sur le téléphone uniquement pour être comptés ; ce texte n’est pas conservé, rien n’est écrit sur le stockage et rien n’est envoyé. Ce qui est enregistré, c’est un compteur : une catégorie, une heure, un indice de confiance et le numéro de l’entrée du dictionnaire qui a correspondu.

03Comment sait-elle que c’est moi qui parle ?

Grâce à la courte empreinte vocale que vous enregistrez une fois. La parole qui n’y correspond pas d’assez près est écartée. Dans une pièce bruyante, depuis une poche ou quand plusieurs personnes parlent en même temps, la correspondance devient plus difficile — les événements incertains sont donc signalés comme tels et n’influencent jamais votre indice.

04Elle a compté quelque chose qui n’était pas un juron.

Touchez l’événement et marquez-le comme erroné. Il cesse aussitôt de compter. Si cela arrive souvent, baissez la sensibilité dans les Réglages ou ajoutez le mot à votre propre liste.

05Puis-je voir ce que dit quelqu’un d’autre ?

Non. Kyndsy analyse une seule personne : le propriétaire du téléphone. Il n’existe aucun mode pour autre chose.

06Comment résilier l’abonnement ?

Depuis votre compte Apple ou Google, dans la section des abonnements — là où se trouvent tous vos autres abonnements. C’est la boutique qui le résilie ; vos données de paiement ne nous parviennent jamais.

07Comment tout supprimer ?

Réglages → Vos données. « Supprimer le profil vocal » retire le profil ; « Supprimer tout l’historique » retire chaque événement et chaque entrée du journal. Les deux sont immédiats et irréversibles. Désinstaller l’application efface tout ce qui est sur le téléphone ; ce que notre serveur garde un temps limité — réponses de l’IA, jeton de notification — et quand cela disparaît figure dans la politique de confidentialité.

08L’app a signalé un ton dur alors que j’appelais simplement quelqu’un dans l’autre pièce.

Le volume seul ne permet pas de distinguer les deux. L’app regarde donc aussi si quelqu’un d’autre a parlé dans la dernière minute, combien de temps a duré l’éclat, si le son a été tenu ou coupé net, et s’il contenait un mot grossier. Un seul moment fort ne déclenche un conseil que s’il contenait un mot grossier ; sinon, seul un schéma qui se répète en moins de trente secondes le fait. Si elle se trompe quand même, marquez l’événement comme erroné : chaque marque relève la barre, et après quelques-unes l’app ne commente votre ton que lors des éclats les plus nets. Le réglage de sensibilité concerne la reconnaissance de votre voix, pas le ton.

Découvrez comment vous parlez vraiment

L’application est disponible dès maintenant. Les liens des stores se trouvent sur cette page.

Kyndsy Plus — 4,99 USD par mois · Famille — 149,99 USD par an, 6 places, un achat · Les prix ici sont indicatifs. Le prix final est celui que le magasin indique dans votre propre devise, et c'est celui que vous payez. Tarification →

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