Assistenza

Scrivici a support@kyndsy.app: risponde una persona. Indica la piattaforma e la versione dell’app che trovi nelle Impostazioni, così eviti un giro di messaggi.

01Perché l’app ha bisogno del microfono tutto il tempo?

Non ne ha bisogno. Il microfono funziona solo durante una sessione che avvii tu e si ferma quando la fermi o quando finisce il limite di tempo. Mentre è attivo c’è una notifica impossibile da non vedere.

02Registra le mie conversazioni?

No. L’audio vive in memoria per qualche secondo e viene scartato. Le tue parole vengono trasformate in testo sul telefono solo per essere contate; quel testo non viene conservato, nulla viene scritto in memoria di massa e nulla viene caricato. Ciò che si salva è un contatore: categoria, orario, valore di affidabilità e il numero della voce del dizionario che ha corrisposto.

03Come fa a sapere che sto parlando io?

Dalla breve impronta vocale che registri una volta. Il parlato che non le somiglia abbastanza viene scartato. In una stanza rumorosa, dalla tasca o con più persone che parlano insieme, l’abbinamento diventa più difficile: per questo gli eventi incerti vengono segnalati come tali e non incidono mai sull’indice.

04Ha contato qualcosa che non era una parolaccia.

Tocca l’evento e segnalo come sbagliato. Smette di contare all’istante. Se capita spesso, abbassa la sensibilità nelle Impostazioni o aggiungi la parola al tuo elenco.

05Posso vedere che cosa dice un’altra persona?

No. Kyndsy analizza una persona: chi possiede il telefono. Per tutto il resto non esiste alcuna modalità.

06Come annullo l’abbonamento?

Dal tuo account Apple o Google, nella sezione abbonamenti, dove stanno tutti gli altri. Lo annulla lo store; i suoi dati di pagamento non arrivano mai a noi.

07Come cancello tutto?

Impostazioni → I tuoi dati. «Elimina il profilo vocale» rimuove il profilo; «Elimina tutta la cronologia» rimuove ogni evento e ogni voce del diario. Entrambe sono immediate e non si possono annullare. Disinstallare l’app cancella tutto ciò che è sul telefono; che cosa il nostro server conserva per un tempo limitato — risposte dell’IA, un token di notifica — e quando sparisce è indicato nell’informativa sulla privacy.

08Mi ha segnalato «tono aspro», ma stavo solo chiamando qualcuno nell’altra stanza.

Il volume da solo non distingue i due casi, perciò l’app guarda anche se qualcun altro ha parlato nell’ultimo minuto, quanto è durato lo scatto, se il suono è stato tenuto o troncato e se conteneva una parola volgare. Un singolo momento forte porta un consiglio solo se conteneva una parola volgare; altrimenti lo porta solo uno schema che si ripete entro mezzo minuto. Se sbaglia lo stesso, segna l’evento come errato: ogni segno alza l’asticella, e dopo alcuni l’app dà consigli sul tono solo negli scatti più evidenti. L’impostazione della sensibilità riguarda il riconoscimento della tua voce, non il tono.

Scopri come parli davvero

L’app è ora disponibile. I link agli store si trovano in questa pagina.

Kyndsy Plus — 4,99 USD al mese · Famiglia — 149,99 USD all'anno, 6 posti, un acquisto · I prezzi qui sono indicativi. Il prezzo finale è quello che il negozio indica nella tua valuta, ed è quello che paghi. Prezzi →

Newsletter

Una lettera sul parlare

Novità, scoperte dell’Accademia del parlato e note oneste su ciò che non ha funzionato.

Ci si cancella da ogni lettera con un tocco. Privacy

A quali ricerche risponde questa pagina