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01¿Por qué la app necesita el micrófono todo el tiempo?
No lo necesita. El micrófono funciona solo durante una sesión que inicias tú, y se detiene cuando la paras o cuando se agota el límite de tiempo. Mientras funciona hay una notificación imposible de pasar por alto.
02¿Graba mis conversaciones?
No. El audio vive unos segundos en memoria y se descarta. Tus propias palabras se convierten en texto en el teléfono solo para contarlas; ese texto no se guarda, no se escribe nada en el almacenamiento y no se sube nada. Lo que se guarda es un contador: categoría, hora, un valor de confianza y el número de la entrada del diccionario que coincidió.
03¿Cómo sabe que soy yo quien habla?
Por la muestra corta de voz que grabas una vez. El habla que no coincide lo bastante se descarta. En una sala ruidosa, desde el bolsillo o con varias personas hablando a la vez, la coincidencia se vuelve más difícil, por eso los eventos dudosos se marcan como tales y nunca afectan a tu índice.
04Ha contado algo que no era una palabrota.
Toca el evento y márcalo como erróneo. Deja de contar al instante. Si pasa a menudo, baja la sensibilidad en Ajustes o añade la palabra a tu lista.
05¿Puedo ver lo que dice otra persona?
No. Kyndsy analiza a una persona: la dueña del teléfono. No hay ningún modo para otra cosa.
06¿Cómo cancelo la suscripción?
Desde tu cuenta de Apple o Google, en la sección de suscripciones, donde están todas las demás. La cancela la tienda; sus datos de pago nunca llegan hasta nosotros.
07¿Cómo lo borro todo?
Ajustes → Tus datos. «Eliminar el perfil de voz» quita el perfil; «Eliminar todo el historial» quita cada evento y cada anotación del diario. Ambas son inmediatas y no se pueden deshacer. Desinstalar la app borra todo lo que hay en el teléfono; lo que nuestro servidor guarda por un tiempo limitado —respuestas de la IA, un token de notificaciones— y cuándo se elimina está en la política de privacidad.
08Me marcó «tono cortante», pero solo estaba llamando a alguien en la otra habitación.
Solo con el volumen no se pueden distinguir esos dos casos, así que la app mira además si alguien más habló en el último minuto, cuánto duró el estallido, si el sonido se sostuvo o se cortó y si había una palabra fuerte dentro. Un único momento fuerte provoca un consejo solo si había una palabra fuerte dentro; si no, solo lo hace un patrón que se repite en medio minuto. Si aun así se equivoca, marca el evento como erróneo: cada marca sube el listón, y tras unas cuantas la app solo aconseja sobre tu tono en los estallidos más claros. El ajuste de sensibilidad trata de la coincidencia con tu voz, no del tono.