Support

Schreiben Sie uns an support@kyndsy.app, ein Mensch antwortet. Nennen Sie bitte Ihre Plattform und die App-Version aus den Einstellungen — das spart eine Rückfrage.

01Warum braucht die App die ganze Zeit das Mikrofon?

Tut sie nicht. Das Mikrofon läuft nur während einer Sitzung, die Sie selbst starten, und endet, wenn Sie sie beenden oder das Zeitlimit erreicht ist. Solange sie läuft, gibt es eine Mitteilung, die Sie nicht übersehen können.

02Zeichnet sie meine Gespräche auf?

Nein. Der Ton lebt einige Sekunden im Speicher und wird verworfen. Ihre eigenen Wörter werden auf dem Telefon nur zum Zählen in Text umgewandelt; dieser Text wird nicht behalten, nichts wird auf den Speicher geschrieben, und nichts wird hochgeladen. Gespeichert wird ein Zähler — Kategorie, Zeit, Sicherheitswert und die Nummer des Wörterbucheintrags, der gepasst hat.

03Woher weiß sie, dass ich spreche?

Aus der kurzen Stimmprobe, die Sie einmal aufnehmen. Sprache, die nicht nahe genug dazu passt, wird verworfen. In einem lauten Raum, aus der Tasche oder wenn mehrere gleichzeitig reden, wird das Zuordnen schwerer — deshalb werden unsichere Ereignisse als solche markiert und beeinflussen den Index nie.

04Es hat etwas gezählt, das kein Fluch war.

Tippen Sie das Ereignis an und markieren Sie es als falsch. Es zählt sofort nicht mehr. Passiert das oft, senken Sie die Empfindlichkeit in den Einstellungen oder nehmen Sie das Wort in Ihre eigene Liste auf.

05Kann ich sehen, was jemand anderes sagt?

Nein. Kyndsy analysiert eine Person — die Besitzerin oder den Besitzer des Telefons. Für alles andere gibt es keinen Modus.

06Wie kündige ich das Abo?

Über Ihr Apple- oder Google-Konto im Abo-Bereich — dort, wo alle Ihre anderen Abos liegen. Gekündigt wird es vom Store; Ihre Zahlungsdaten sehen wir nie.

07Wie lösche ich alles?

Einstellungen → Ihre Daten. „Stimmprofil löschen“ entfernt das Stimmprofil, „Gesamten Verlauf löschen“ jedes Ereignis und jeden Tagebucheintrag. Beides wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Die App zu löschen entfernt alles auf dem Telefon; was unser Server für begrenzte Zeit behält — KI-Antworten, ein Benachrichtigungs-Token — und wann es verschwindet, steht in der Datenschutzerklärung.

08Es meldete einen scharfen Ton, dabei habe ich nur jemanden im Nebenzimmer gerufen.

Allein an der Lautstärke lässt sich das nicht unterscheiden. Die App schaut deshalb auch darauf, ob in der letzten Minute jemand anderes gesprochen hat, wie lang der Ausbruch war, ob der Laut gehalten oder abgehackt wurde und ob ein grobes Wort darin vorkam. Ein einzelner lauter Moment löst nur dann einen Rat aus, wenn ein grobes Wort darin vorkam; sonst nur ein Muster, das sich innerhalb einer halben Minute wiederholt. Liegt sie trotzdem falsch, markieren Sie das Ereignis als falsch: Jede Markierung legt die Latte höher, und nach einigen rät die App zum Tonfall nur noch bei den deutlichsten Ausbrüchen. Die Einstellung „Empfindlichkeit“ betrifft den Abgleich mit Ihrer Stimme, nicht den Tonfall.

Finden Sie heraus, wie Sie wirklich sprechen

Die App ist jetzt verfügbar. Die Store-Links stehen auf dieser Seite.

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