Sprachakademie

Füllwörter Füllwörter: was sie wirklich tun und wann sie teuer werden «Äh» und «ähm» sind kein Müll. Die Forschung beschreibt sie als Signale mit einer Aufgabe. Worin diese besteht, wann sie sich nicht mehr lohnt, und… 7. September 2026Lesen Bitten Wie man bittet: der Unterschied zwischen Bitte und Forderung Zwei Sätze können aus denselben Wörtern bestehen und völlig verschieden ankommen. Was eine Bitte zur Bitte macht — und warum eine Bitte, die man… 7. September 2026Lesen Absage Nein sagen: absagen, ohne die Beziehung zu beschädigen Die meisten sagen nicht aus Grobheit schlecht ab, sondern weil sie es abmildern wollen. Woraus ein klares Nein besteht — und warum das vage teurer… 7. September 2026Lesen Rückmeldung Kritik so äußern, dass sie ankommt Der Unterschied zwischen Beschwerde und Kritik liegt in einem Wort — und er entscheidet, ob der andere das Problem behebt oder sich ein Jahr lang… 7. September 2026Lesen Kritik Kritik annehmen: die ersten dreißig Sekunden An einer Rückmeldung entscheidet die Rückmeldung fast nichts. Es entscheidet, was Sie in der halben Minute danach tun — bevor Sie Zeit zum Nachdenken… 7. September 2026Lesen Konflikt Vier Dinge, die ein Gespräch zerstören Verachtung, Kritik, Abwehr und Mauern. Gottman hat sie bei Paaren benannt, aber sie verhalten sich in der Teambesprechung genauso wie am… 7. September 2026Lesen Ton Ton und Lautstärke: wie Widerspruch klingt Die berühmte Behauptung, Worte seien nur sieben Prozent der Kommunikation, ist ein Fehlzitat. Was über den Ton stimmt, ist enger, besser belegt und… 7. September 2026Lesen Unterbrechen Unterbrechen: wann es Teilnahme ist und wann Übernahme Nicht jedes gleichzeitige Sprechen ist eine Unterbrechung. Deborah Tannen zeigte, dass es in manchen Kulturen und Familien ein Zeichen von… 7. September 2026Lesen Höflichkeit Das Gesicht: warum ein schroffer Satz mehr trifft als sein Inhalt Brown und Levinson beschrieben zwei Dinge, die jeder Mensch im Gespräch verteidigt: den Wunsch, gemocht zu werden, und den Wunsch, in Ruhe gelassen… 7. September 2026Lesen Bedeutung Warum wir mehr hören, als gesagt wurde: Grices vier Maximen «Einigen im Team hat es gefallen» klingt nach «nicht allen», obwohl niemand das gesagt hat. Paul Grice erklärte, warum: Zuhörer setzen Kooperation… 7. September 2026Lesen Nachrichten Schreiben statt sprechen: warum Nachrichten kälter klingen als gemeint Kruger und Kollegen fanden, dass Menschen weit sicherer sind, ihr E-Mail-Ton komme an, als er es tut. In der Rede trägt die Stimme die Wärme; im… 7. September 2026Lesen Fluchen Fluchen: was es wirklich tut und wo es Sie teuer kommt Richard Stephens fand, dass Fluchen die Zeit verlängert, die Menschen eine Hand in Eiswasser halten können. Dasselbe Wort, das Schmerz aushalten… 7. September 2026Lesen Kinder Reden vor Kindern: was sie aus einem Zimmer mitnehmen, in dem sie nicht sind E. Mark Cummings und Patrick Davies erforschten jahrzehntelang, wie Kinder auf Streit unter Erwachsenen reagieren. Der wichtigste Befund lautet nicht… 7. September 2026Lesen Small Talk Small Talk: wozu der nutzlose Teil eines Gesprächs da ist Bronisław Malinowski nannte es phatische Kommunion: Sprechen, dessen Aufgabe Verbindung ist, nicht Information. Small Talk wirkt leer, weil man ihn… 7. September 2026Lesen Arbeit Drei verschiedene Dinge, die Menschen Feedback nennen Douglas Stone und Sheila Heen trennen Feedback in Anerkennung, Anleitung und Bewertung. Die meisten misslungenen Feedbackgespräche sind zwei… 7. September 2026Lesen Schwieriges Gespräch Das Gespräch, das Sie immer wieder aufschieben Stone, Patton und Heen zeigten, dass jedes schwierige Gespräch in Wahrheit drei zugleich sind: was geschah, was wir fühlen, und was das über uns… 7. September 2026Lesen