Чаму мы чуем больш, чым сказана: чатыры максімы Грайса

Рэкамендацыя, у якой сказана толькі «у яго цудоўны почырк і ён ніколі не спазняўся», не змяшчае ніводнага дрэннага слова. І кожны, хто яе прачытае, зразумее яе як дрэнную. У гэтым зазоры жыве большасць непаразуменняў.

Дапушчэнне, што ляжыць пад кожнай размовай

Філосаф Пол Грайс заўважыў: размова працуе таму, што абодва бакі мяркуюць супрацоўніцтва — што суразмоўца дае роўна тое, што патрэбна абмену, і ў той момант, калі патрэбна. Адсюль ён вывеў чатыры чаканні: пра колькасць, пра праўдзівасць, пра дарэчнасць і пра яснасць.

Гэта не правілы добрага тону. Гэта прычына, з якой кароткі адказ нясе доўгае паведамленне: сказаўшы менш, чым патрабуе выпадак, вы не пераконваеце слухача, што вам няма чаго сказаць. Вы пераконваеце яго, што ў вас была прычына.

Чатыры — па адной фразе на кожную

Колькасць: кажыце столькі, колькі трэба, і не больш. Якасць: не кажыце таго, што лічыце ілжывым або для чаго не маеце падстаў. Адносіны: кажыце да справы. Спосаб: кажыце ясна — без туману, двухсэнсоўнасці і лішняй даўжыні.

Звычайна мы прытрымліваемся іх, не заўважаючы. Сапраўдная іх сіла бачная, калі хтосьці парушае адну з іх наўмысна і адкрыта, а слухач здагадваецца навошта.

Намёк працуе менавіта на парушэнні

«Як прайшоў выступ?» — «Слайды былі вельмі прыгожа зробленыя». Нічога ілжывага не сказана, а колькасці відавочна недададзена — і слухач робіць выснову, якую той, хто гаворыць, адмовіўся вымавіць. Гэта і ёсць намёк, і тлумачэнне Грайса паказвае, чым менавіта ён трымаецца.

Іронія і памяншэнне ўладкаваныя гэтак жа. «Цудоўнае надвор'е» пад лівнем парушае якасць настолькі відавочна, што ніхто не падмануты; слухач шукае сэнс, які сюды пасуе.

Дзе гэта ломіцца ў жыцці

Двое могуць разыходзіцца ў тым, колькі падрабязнасцяў патрабуе выпадак. Адзін дае сутнасць і лічыць, што адказаў; другі чуе наўмысную схаванасць і перапытвае — і цяпер першы адчувае допыт. Ніхто не схлусіў, а раздражнёныя абодва.

Ломіцца гэта і на пераходзе паміж каналамі. Адказ у адно слова ў перапісцы кароткі таму, што друкаваць доўга, а чытаецца як «кароткі, бо значны». Тое ж слова жыўцом, з паціскваннем плячыма, так не прачытаюць зусім.

Дзве звычкі, якія гэтым карыстаюцца

Калі важна быць зразуметым дакладна, прамаўляйце ўголас саму меру: «коратка — так; калі падрабязней, то…». Гэта кажа слухачу, што ў вашай сцісласці не трэба шукаць другога дна.

А злавіўшы сябе на чытанні паміж радкоў, праверце прачытанае ў чалавека, а не дзейнічайце паводле яго: «ты сказаў, што слайды добрыя, — праблема ў змесце?» Большасць падтэкстаў аднаўляецца адным пытаннем, а большасць крыўд сабраная з тых, якіх так і не задалі.