Söylenenden fazlasını neden duyarız: Grice'ın dört ilkesi

Yalnızca «el yazısı çok güzeldi ve hep dakikti» yazan bir referans mektubunda tek bir kötü sözcük yoktur. Yine de okuyan herkes onu kötü anlar. İşte bu aralıkta yanlış anlamaların çoğu yaşar.

Her konuşmanın altındaki varsayım

Filozof Paul Grice, konuşmanın işlemesinin iki tarafın da iş birliğini varsaymasından ileri geldiğini fark etti: karşıdakinin alışverişin gerektirdiği kadarını, gerektiği anda verdiğini varsayarız. Buradan dört beklenti çıkardı — nicelik, doğruluk, ilgi ve açıklık.

Bunlar görgü kuralı değildir. Kısa bir yanıtın uzun bir iletiyi taşımasının nedenidir: durumun istediğinden az söylerseniz dinleyici «söyleyecek bir şeyi yokmuş» diye değil, «bir nedeni varmış» diye düşünür.

Dördü, birer cümleyle

Nicelik: gerektiği kadar söyle, fazlasını değil. Doğruluk: yanlış saydığını da, dayanağın olmayanı da söyleme. İlgi: konuda kal. Biçim: açık ol — bulanıklık, iki anlamlılık ve gereksiz uzunluk olmadan.

Çoğu zaman farkına varmadan uyarız. Asıl güçleri, biri bunlardan birini bile bile ve açıkça çiğnediğinde, dinleyici de nedenini çıkardığında görünür.

İma tam da bu çiğnemeden yaşar

«Sunum nasıldı?» — «Slaytlar çok güzel hazırlanmıştı.» Yanlış hiçbir şey söylenmedi ve nicelik gözle görülür biçimde eksik — dinleyici de konuşmacının söylemekten kaçındığı sonucu çıkarır. İma budur ve Grice'ın açıklaması onun tam olarak neye dayandığını gösterir.

Alay ve küçültme de aynı biçimde işler. Sağanak altında «ne güzel hava» doğruluğu öyle açıkça çiğner ki kimse yanılmaz; dinleyici buraya uyan anlamı arar.

Bunun gerçek hayatta kırıldığı yer

İki kişi, bir durumun ne kadar ayrıntı istediği konusunda ayrılabilir. Biri özü verip yanıtladığını sanır; öteki bilerek saklamayı duyar ve yeniden sorar — şimdi de ilki sorguya çekilmiş hisseder. Kimse yalan söylemedi ve ikisi de rahatsız.

Kanal değiştirirken de kırılır. Bir mesajdaki tek sözcüklük yanıt, yazmak vakit aldığı için kısadır; ama «anlamlı olduğu için kısa» diye okunur. Aynı sözcük yüz yüze, omuz silkerek söylense hiç öyle okunmazdı.

Bunu iyi kullanan iki alışkanlık

Tam anlaşılmak önemliyse ölçüyü sesli söyleyin: «kısa yanıt: evet. Uzunu şöyle…» Bu, dinleyiciye kısalığınızda aranacak bir alt anlam olmadığını söyler.

Satır aralarını okurken kendinizi yakalarsanız, o okumaya göre davranmak yerine kişiye doğrulatın: «slaytlar iyiydi dedin — sorun içerikte mi?» Sezdirimlerin çoğu tek soruyla geri alınır, kırgınlıkların çoğu ise hiç sorulmamış olanlardan yapılır.