Bicara
Seberapa baik saya mendengarkan
Mendengarkan bukan berarti diam. Ini tentang apa yang Anda lakukan saat orang lain bicara.
Apa yang akan ditunjukkan hasilnya
- Perhatian ke mana perhatian Anda tertuju saat seseorang berbicara
- Mengklarifikasi bertanya ulang alih-alih menebak-nebak
- Kesabaran membiarkan orang menyelesaikan kalimatnya meski maksudnya sudah terlihat jelas
- Menahan nasihat menanyakan apakah saran memang diinginkan sebelum memberikannya
- Mengingat apakah yang dikatakan benar-benar Anda ingat
Mulai Pernyataan pertama langsung terbuka — tanpa masuk akun, tanpa email.