Vorbire
Cererea de scuze
Scuza este o faptă, nu un cuvânt. Aici e vorba despre cum o faci.
Ce va arăta rezultatul
- Asumare spuneți exact pentru ce vă cereți scuze
- Fără dar dacă scuza se termină cu un „dar”
- Momentul cât timp amânați
- Repararea oferiți un mod de a repara
- Să nu se repete dacă același lucru se repetă
Începe Primul enunț se deschide imediat — fără autentificare, fără e-mail.