Vorbire
Cum vorbesc într-un conflict
Douăzeci și cinci de afirmații despre ce se întâmplă cu vorbirea ta când discuția devine grea.
Ce va arăta rezultatul
- Ton volumul și duritatea când discuția se încinge
- Ascultare dacă ascultați până la capăt sau vă pregătiți răspunsul
- Atac la persoană dacă vorbiți despre faptă sau despre persoană
- Pauză dacă puteți face o pauză în loc să răspundeți imediat
- Reparare ce faceți după ce cearta s-a terminat
Începe Primul enunț se deschide imediat — fără autentificare, fără e-mail.