דילוג לתוכן
דיבור
איך אני מדבר בקונפליקט
עשרים וחמישה משפטים על מה שקורה לדיבור שלכם כשהשיחה נעשית קשה.
מה התוצאה תראה
- טון עוצמת הקול והחדות כשהשיחה מתלהטת
- הקשבה האזנה עד הסוף לעומת הכנת תשובה
- מעבר לאישי דיבור על המעשה או על האדם
- הפסקה עצירה לפני תגובה מיידית
- תיקון מה קורה אחרי שהוויכוח נגמר
התחילו ההיגד הראשון נפתח מיד — בלי הרשמה ובלי אימייל.