Govor
Kako govorim u sukobu
Dvadeset pet tvrdnji o tome što se događa s vašim govorom kad razgovor postane težak.
Što će rezultat pokazati
- Ton glasnoća i oštrina kada razgovor postane napet
- Slušanje slušate li sugovornika do kraja ili pripremate odgovor
- Prelazak na osobno govorite li o postupku ili o osobi
- Stanka možete li zastati umjesto odmah odgovoriti
- Popravak što radite nakon što svađa završi
Pokreni Prva tvrdnja otvara se odmah — bez prijave, bez e-pošte.