Akademija govora

Poštapalice Poštapalice: što zapravo rade i kad počnu skupo stajati «Ovaj» i «hm» nisu smeće. Istraživanja ih opisuju kao znakove s poslom. Koji je to posao, kad se prestane isplatiti i zašto odluka «jednostavno… 7. rujna 2026.Čitaj Molbe Kako moliti: razlika između molbe i zahtjeva Dvije rečenice mogu imati iste riječi i posve različito sjesti. Što molbu čini molbom i zašto molba koju se ne smije odbiti nije molba. 7. rujna 2026.Čitaj Odbijanje Reći ne: odbiti a ne pokvariti odnos Većina loše odbija ne zbog grubosti, nego zbog pokušaja da ublaži. Od čega se sastoji jasno odbijanje i zašto nejasno stoji skuplje od izravnog. 7. rujna 2026.Čitaj Povratna informacija Kako kritizirati da kritika sjedne Razlika između pritužbe i kritike stane u jednu riječ, a odlučuje hoće li čovjek popraviti problem ili se braniti godinu dana. 7. rujna 2026.Čitaj Kritika Kako primiti kritiku: prvih trideset sekundi U primjedbi gotovo ništa ne odlučuje sama primjedba. Odlučuje ono što učinite u pola minute nakon nje — prije nego što ste stigli promisliti. 7. rujna 2026.Čitaj Sukob Četiri stvari koje razaraju razgovor Prezir, kritika, obrana i zid šutnje. Gottman ih je imenovao proučavajući parove, no jednako se ponašaju i na sastanku i za obiteljskim stolom. 7. rujna 2026.Čitaj Ton Ton i glasnoća: kako zvuči neslaganje Slavna tvrdnja da su riječi tek sedam posto komunikacije netočan je citat. Ono što je istina o tonu uže je, pouzdanije i korisnije. 7. rujna 2026.Čitaj Upadanje Upadanje u riječ: kad je to sudjelovanje, a kad preuzimanje Nije svako preklapanje upadanje. Deborah Tannen pokazala je da u nekim kulturama i obiteljima govoriti istodobno znači biti uključen — i da isti… 7. rujna 2026.Čitaj Uljudnost Obraz: zašto oštra rečenica boli više od svoga sadržaja Brown i Levinson opisali su dvije stvari koje svatko brani u razgovoru: želju da bude voljen i želju da ga puste na miru. Većina uvreda šteti jednoj… 7. rujna 2026.Čitaj Značenje Zašto čujemo više nego što je rečeno: četiri Griceove maksime «Nekima u timu se svidjelo» zvuči kao «ne svima», premda to nitko nije rekao. Paul Grice objasnio je zašto: slušatelj polazi od toga da surađujete… 7. rujna 2026.Čitaj Poruke Razgovor u porukama: zašto zvuče hladnije nego što smo mislili Kruger i suradnici pokazali su da su ljudi mnogo sigurniji da će ton njihove poruke biti shvaćen nego što doista bude. U govoru toplinu nosi glas; u… 7. rujna 2026.Čitaj Psovanje Psovanje: što ono zapravo čini i gdje vas skupo stoji Richard Stephens otkrio je da psovanje produljuje vrijeme koje čovjek može držati ruku u ledenoj vodi. Ista riječ koja pomaže podnijeti bol može i… 7. rujna 2026.Čitaj Djeca Razgovor pred djecom: što dijete odnosi iz sobe u kojoj nije E. Mark Cummings i Patrick Davies desetljećima su istraživali kako djeca reagiraju na svađe odraslih. Najvažniji nalaz nije «nemojte se svađati» nego… 7. rujna 2026.Čitaj Sitni razgovor Sitni razgovor: čemu služi beskoristan dio razgovora Bronisław Malinowski nazvao ga je fatičkim općenjem: govor kojemu je zadaća veza, a ne obavijest. Sitni razgovor djeluje prazno jer ga mjerimo krivom… 7. rujna 2026.Čitaj Posao Tri različite stvari koje ljudi zovu povratnom informacijom Douglas Stone i Sheila Heen razdvojili su povratnu informaciju na priznanje, poduku i ocjenu. Većina neuspjelih razgovora dvoje su ljudi koji žele… 7. rujna 2026.Čitaj Težak razgovor Razgovor koji stalno odgađate Stone, Patton i Heen pokazali su da je svaki težak razgovor zapravo tri odjednom: što se dogodilo, što osjećamo i što to govori o nama. Većina… 7. rujna 2026.Čitaj