Govor
Kako primam kritiku
O prvih trideset sekundi nakon što vam netko kaže nešto neugodno.
Što će rezultat pokazati
- Prva reakcija prvih trideset sekundi nakon što je čujete
- Slušanje čujete li sadržaj, a ne samo ton
- Isprike objašnjavate li okolnosti umjesto da odgovorite
- Provjera provjeravate li povratnu informaciju umjesto da je prihvatite u cijelosti
- Primjena mijenja li se išta nakon toga
Pokreni Prva tvrdnja otvara se odmah — bez prijave, bez e-pošte.