말하기

나는 얼마나 잘 듣는가

듣기는 침묵이 아닙니다. 다른 사람이 말하는 동안 당신이 무엇을 하는지에 대한 것입니다.

25문항, 약 4분

결과에서 확인할 수 있는 것

  • 주의 상대가 말할 때 주의가 어디에 있는지
  • 확인 빈 부분을 채우지 않고 다시 묻는지
  • 인내 요점이 뻔해 보여도 끝까지 듣는지
  • 조언 참기 조언을 하기 전에 원하는지 묻는지
  • 기억 들은 말이 기억에 남는지

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1대화 중에는 휴대폰을 치워 둔다
2누가 내게 말할 때 생각이 딴 데로 간다
3말하는 동안 그 사람을 바라본다
4내게 말하는 동안 다른 일을 한다
5누군가 말하기 힘들어하는 것을 알아챈다
6제대로 이해했는지 확인한다
7묻는 대신 빈자리를 내가 채운다
8내 의견만 말하지 않고 질문을 한다
9따라가지 못할 때 예를 들어 달라고 한다
10이해하지 못했다고 인정하기가 민망하다
11내게 뻔해 보이면 말을 끊는다
12급해도 사람들이 말을 마치게 둔다
13긴 이야기는 나를 짜증나게 한다
14누가 말을 찾는 동안 기다린다
15눈빛이나 몸짓으로 재촉하지 않는다
16조언이 필요한지 먼저 묻는다
17다 듣기 전에 해결부터 시작한다
18아무것도 내놓지 않고 그냥 들을 수 있다
19비슷한 내 이야기로 화제를 돌린다
20해결이 아니라 지지가 필요한 때를 알아챈다
21지난번에 무슨 이야기를 했는지 기억한다
22말로 부탁받은 일을 잊어버린다
23그 사람에게 중요했던 것으로 되돌아간다
24다른 사람 이야기의 세부를 기억한다
25이름과 세부를 다시 물어봐야 한다

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