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Parole

Comment je reçois la critique

Sur les trente premières secondes après qu’on vous a dit quelque chose de désagréable.

25 affirmations, environ 4 minutes

Ce que le résultat montrera

Première réaction les trente premières secondes après l'avoir entendue
Écoute entendre le contenu, pas seulement le ton
Excuses expliquer les circonstances plutôt que répondre
Vérifier vérifier la remarque plutôt que l'accepter en bloc
Passer à l’acte si quelque chose change ensuite

Commencer La première affirmation s'ouvre tout de suite — sans inscription, sans e-mail.

1J’écoute la critique sans interrompre

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

2Je me mets aussitôt sur la défensive

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

3Une critique me gâche toute la journée

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

4Je peux remercier pour une vérité déplaisante

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

5J’en veux à celui qui l’a dit

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

6Je demande ce qu’on veut dire exactement

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

7Je n’entends que le ton, pas le contenu

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

8Je demande un exemple quand le retour est vague

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

9J’écoute jusqu’au bout même en désaccord

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

10Je prépare ma réfutation pendant qu’on parle

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

11J’explique les circonstances au lieu de répondre

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

12Je renvoie les erreurs des autres

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

13Je peux admettre une erreur sans longue explication

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

14Je trouve une raison pour laquelle la critique est injuste

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

15Je sépare la vérité de l’humeur de l’autre

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

16Je vérifie le retour auprès de quelqu’un d’autre

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

17Je prends toute critique au pied de la lettre et je m’effondre

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

18Je distingue un retour utile d’une manipulation

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

19Je reprends le retour le lendemain, au calme

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

20J’écarte tout ce qui est désagréable à entendre

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

21Après un retour, je change quelque chose

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

22J’acquiesce puis je continue comme avant

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

23Je reviens dire à la personne ce que j’ai fait

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

24Je note les retours qui se répètent

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

25J’oublie le retour en un jour

Pas du tout moi Rarement moi Parfois Souvent moi Tout à fait moi

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