वाणी
सीधापन और नरमी
सीधे कहने पर कठोर हुए बिना, और नरमी बरतते हुए धुँधले हुए बिना।
परिणाम में क्या दिखेगा
- स्पष्टता लोग आपकी बात वैसे ही समझते हैं जैसा मतलब था
- नरम करना अप्रिय बात बिना चोट पहुँचाए कहना
- इशारे सीधे कहने की बजाय इशारा करना
- दृढ़ता दबाव में भी बिना रूखेपन के अपनी बात पर टिके रहना
- आदर सीधी बात कब कठोरता में बदल जाती है
शुरू करें पहला कथन तुरंत खुलेगा — न साइन-इन, न ईमेल।