वाणी
मैं टोकाटाकी कैसे लेता हूँ
कोई अप्रिय बात कहे जाने के बाद के पहले तीस सेकंड के बारे में।
परिणाम में क्या दिखेगा
- पहली प्रतिक्रिया सुनने के बाद पहले तीस सेकंड
- सुनना लहजे के अलावा बात को भी सुनना
- सफ़ाई जवाब देने की बजाय हालात समझाना
- जाँच बात को जाँचना, बिना सोचे मान न लेना
- अमल बाद में कुछ बदलता है या नहीं
शुरू करें पहला कथन तुरंत खुलेगा — न साइन-इन, न ईमेल।