Spreken
Hoe goed ik luister
Luisteren is niet zwijgen. Dit gaat over wat u doet terwijl een ander praat.
Wat het resultaat laat zien
- Aandacht waar uw aandacht is terwijl iemand praat
- Navragen opnieuw vragen in plaats van zelf in te vullen
- Geduld mensen laten uitspreken als het punt duidelijk lijkt
- Advies inhouden vragen of advies gewenst is voordat u het geeft
- Onthouden of wat gezegd is bij u blijft hangen
Start De eerste stelling verschijnt meteen — geen aanmelding, geen e-mail.