การพูด
วิธีที่ผมรับคำติ
เรื่องสามสิบวินาทีแรกหลังมีคนพูดสิ่งที่ไม่น่าฟัง
ผลลัพธ์จะแสดงอะไรบ้าง
- ปฏิกิริยาแรก สามสิบวินาทีแรกหลังจากได้ยินคำวิจารณ์
- การฟัง ฟังเนื้อหา ไม่ใช่แค่น้ำเสียง
- ข้อแก้ตัว อธิบายสถานการณ์แทนที่จะตอบตรงประเด็น
- การตรวจสอบ ตรวจสอบคำวิจารณ์แทนที่จะรับไว้ทั้งหมด
- การลงมือ มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นหรือไม่
เริ่ม ข้อความแรกจะเปิดขึ้นทันที ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ ไม่ต้องใช้อีเมล