起冲突时我怎么说话

结果将展示

• 语气 对话升温时的音量和尖锐程度
• 倾听 дослушиваете ли вы собеседника или готовите ответ
• 上升到人身 说的是行为，还是这个人
• 停顿 можете ли вы взять паузу вместо мгновенного ответа
• 修复 争吵结束之后你会做什么

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