Řeč
Omluva
Omluva je čin, ne slovo. Jde o to, jak ji děláte.
Co ukáže výsledek
- Přijetí viny říct přesně, za co se omlouváte
- Bez «ale» jestli omluva končí slovem „ale“
- Načasování jak dlouho to odkládáte
- Náprava nabídnout, jak to napravit
- Bez opakování jestli se to samé opakuje znovu
Začít První tvrzení se otevře hned – bez registrace, bez e-mailu.