Sprache
Direktheit und Sanftheit
Darüber, wie man geradeheraus spricht, ohne hart zu werden, und behutsam, ohne unklar zu werden.
Was das Ergebnis zeigt
- Klarheit ob Ihre Worte so ankommen, wie Sie sie gemeint haben
- Abmildern Unangenehmes sagen, ohne zu verletzen
- Andeuten andeuten statt beim Namen zu nennen, was Sie wollen
- Festigkeit unter Druck standhalten, ohne unhöflich zu werden
- Respekt wo Direktheit in Schroffheit umschlägt
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