Sprache

Wie gut ich zuhöre

Zuhören ist nicht Schweigen. Hier geht es darum, was Sie tun, während ein anderer spricht.

25 Aussagen, etwa 4 Minuten

Was das Ergebnis zeigt

  • Aufmerksamkeit wo Ihre Aufmerksamkeit ist, während jemand spricht
  • Nachfragen nachfragen, statt Lücken selbst zu füllen
  • Geduld jemanden ausreden lassen, auch wenn der Punkt klar scheint
  • Ratschläge zurückhalten fragen, ob Rat erwünscht ist, bevor Sie ihn geben
  • Behalten ob das Gesagte bei Ihnen bleibt

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1Ich lege das Telefon während eines Gesprächs weg
2Meine Gedanken wandern, während jemand mit mir spricht
3Ich schaue die Person an, während sie spricht
4Ich mache nebenbei etwas anderes, wenn man mit mir spricht
5Ich merke, wenn jemandem das Sprechen schwerfällt
6Ich prüfe, ob ich richtig verstanden habe
7Ich fülle die Lücken selbst, statt zu fragen
8Ich stelle Fragen, statt nur meine Sicht zu sagen
9Ich bitte um ein Beispiel, wenn ich nicht folgen kann
10Es ist mir unangenehm zuzugeben, dass ich etwas nicht verstanden habe
11Ich unterbreche, wenn mir die Sache klar erscheint
12Ich lasse Menschen ausreden, auch wenn ich es eilig habe
13Lange Geschichten machen mich ungeduldig
14Ich warte, während jemand nach Worten sucht
15Ich dränge niemanden mit Blicken oder Gesten
16Ich frage zuerst, ob ein Rat gewünscht ist
17Ich fange an zu lösen, bevor ich alles gehört habe
18Ich kann einfach zuhören, ohne etwas anzubieten
19Ich lenke das Gespräch auf eine ähnliche eigene Geschichte
20Ich merke, wenn Zuspruch gebraucht wird und keine Lösung
21Ich erinnere mich, worüber wir letztes Mal gesprochen haben
22Ich vergesse Bitten, die man mir mündlich sagt
23Ich komme auf das zurück, was der Person wichtig war
24Ich behalte Einzelheiten aus den Geschichten anderer
25Ich muss nach Namen und Einzelheiten noch einmal fragen

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