Fala
Pedir desculpa
Um pedido de desculpa é um acto, não uma palavra. Isto é sobre a forma como o faz.
O que o resultado vai mostrar
- Assumir dizer exatamente pelo que você está pedindo desculpa
- Sem «mas» se o pedido de desculpa termina com um «mas»
- A tempo quanto tempo você adia
- Reparar propor como consertar
- Não repetir se a mesma coisa acontece de novo
Começar A primeira afirmação abre já a seguir — sem registo, sem e-mail.