Fala
Franqueza e delicadeza
Sobre dizer as coisas de frente sem ficar duro, e com delicadeza sem ficar vago.
O que o resultado vai mostrar
- Clareza se as pessoas entendem suas palavras como você quis dizer
- Suavizar dizer algo desagradável sem ferir
- Insinuar insinuar em vez de dizer o que você quer
- Firmeza manter sua posição sob pressão, sem grosseria
- Respeito onde a franqueza vira aspereza
Começar A primeira afirmação abre já a seguir — sem registo, sem e-mail.