Dizer não

O que o resultado vai mostrar

• Direito de recusar recusar sem se justificar
• Recusas claras se o seu não soa como um não
• Sem culpa o que acontece dentro de você depois de recusar
• Oferecer alternativa oferecer o que você pode fazer em vez disso
• Consequências conviver com o fato de que uma recusa pode incomodar alguém

Começar A primeira afirmação abre já a seguir — sem registo, sem e-mail.