Beszédakadémia
Beszédakadémia
Cikkek arról, hogyan működik valójában egy beszélgetés: mit tud a kutatás a figyelmes hallgatásról, a vitáról, a bocsánatkérésről, a nemet mondásról és a töltelékszavakról — és mit lehet ezzel kezdeni már holnap.
Töltelékszavak Töltelékszavak: mit csinálnak valójában, és mikor kezdenek sokba kerülni
Az «öö» és a «hát» nem szemét. A kutatás jelzésekként írja le őket, amelyeknek dolguk van. Mi ez a dolog, mikor szűnik meg megtérülni, és miért nem…
Olvasom
Kérések Hogyan kérjünk: mi különbözteti meg a kérést a követeléstől
Két mondat állhat ugyanazokból a szavakból, és egészen másképp érkezhet meg. Mitől kérés a kérés, és miért nem kérés az, amit nem szabad…
Olvasom
Elutasítás Nemet mondani: visszautasítani a kapcsolat elrontása nélkül
A legtöbben nem gorombaságból utasítanak vissza rosszul, hanem mert tompítani próbálnak. Miből áll egy világos nem, és miért kerül többe a homályos…
Olvasom
Visszajelzés Hogyan bíráljunk úgy, hogy célba érjen
A panasz és a bírálat közti különbség egyetlen szóban áll, és az dönti el, hogy a másik megjavítja-e a hibát, vagy egy évig védekezik.
Olvasom
Bírálat Hogyan fogadjuk a bírálatot: az első harminc másodperc
Egy megjegyzésnél szinte semmit nem dönt el maga a megjegyzés. Azt dönti el, mit tesz ön a rá következő fél percben — mielőtt még ideje lett volna…
Olvasom
Konfliktus Négy dolog, ami tönkretesz egy beszélgetést
Megvetés, bírálat, védekezés és a kőfal. Gottman párokat vizsgálva nevezte meg őket, de ugyanúgy viselkednek egy értekezleten és a családi asztalnál.
Olvasom
Hangnem Hangnem és hangerő: hogyan hangzik az egyet nem értés
A híres állítás, hogy a szavak a kommunikáció mindössze hét százalékát teszik ki, félreidézés. Ami a hangnemről igaz, az szűkebb, jobban megalapozott…
Olvasom
Félbeszakítás Félbeszakítás: mikor részvétel és mikor elvétel
Nem minden egybebeszélés félbeszakítás. Deborah Tannen megmutatta, hogy egyes kultúrákban és családokban az egyszerre beszélés a bevonódás jele — és…
Olvasom
Udvariasság Az arc: miért fáj jobban egy nyers mondat, mint a tartalma
Brown és Levinson két dolgot írt le, amit mindenki véd a beszélgetésben: a vágyat, hogy kedveljék, és a vágyat, hogy békén hagyják. A legtöbb sértés…
Olvasom
Jelentés Miért hallunk többet, mint amit mondtak: Grice négy maximája
«Néhányuknak a csapatban tetszett» úgy hangzik, mint «nem mindenkinek», pedig ezt senki sem mondta. Paul Grice megmagyarázta, miért: a hallgató…
Olvasom
Üzenetek Írásban beszélni: miért hangzanak az üzenetek hidegebbnek, mint szántuk
Kruger és munkatársai azt találták, hogy sokkal biztosabbak vagyunk levelünk hangnemének célba érésében, mint amennyire az célba ér. Beszédben a…
Olvasom
Káromkodás Káromkodás: mit tesz valójában, és hol kerül sokba
Richard Stephens azt találta, hogy a káromkodás meghosszabbítja azt az időt, ameddig valaki a kezét jeges vízben tartja. Ugyanaz a szó, amely segít…
Olvasom
Gyerekek Beszéd gyerekek előtt: mit visz el egy szobából, ahol nincs ott
E. Mark Cummings és Patrick Davies évtizedeket szentelt annak, hogyan reagálnak a gyerekek a felnőttek vitáira. A legfontosabb eredmény nem az, hogy…
Olvasom
Csevegés Csevegés: mire való a beszélgetés haszontalan része
Bronisław Malinowski fatikus közösségnek nevezte: olyan beszéd, amelynek dolga a kapcsolat, nem a tájékoztatás. A csevegés azért tűnik üresnek, mert…
Olvasom
Munka Három különböző dolog, amit visszajelzésnek hívunk
Douglas Stone és Sheila Heen három részre bontotta a visszajelzést: elismerés, iránymutatás, értékelés. A sikertelen beszélgetések többsége két…
Olvasom
Nehéz beszélgetés A beszélgetés, amit folyton halogatsz
Stone, Patton és Heen megmutatta, hogy minden nehéz beszélgetés valójában három egyszerre: mi történt, mit érzünk, és mit mond ez rólunk. A legtöbb…
Olvasom